MMA by Morvan Assurances – Autun
Morvan Assurances change de catégorie
C’est l’histoire d’un Auvergnat d’origine, au tempérament calme mais aux projets volcaniques, tombé un jour définitivement amoureux du Morvan. En 2011, MMA décèle chez Pierre-Yves Schneider un véritable combattant de l’assurance à taille humaine. Depuis, il a changé de catégorie : de deux collaboratrices à ses débuts, Morvan Assurances est passée à une équipe de dix personnes. L’agence, autrefois installée au-dessus de l’avenue Charles-de-Gaulle, commençait sérieusement à se sentir à l’étroit. Il fallait pousser les murs… ou changer de décor. Pierre-Yves Schneider a choisi la seconde option en donnant une nouvelle vie à une imposante bâtisse située au carrefour de la Légion.
Un emplacement pratique, visible et symbolique, à la sortie d’Autun et aux portes du Morvan. C’est là que l’enseigne MMA plante désormais son drapeau, sous la bannière résolument locale de Morvan Assurances. Comme les entrepreneurs indépendants qui investissent significativement sur le territoire ne font pas légion, Mouv’ est allé à la rencontre de cet assureur qui vient justement de prendre possession de ses nouveaux locaux… au carrefour de la Légion.
Mouv’ : Ce carrefour, à l’entrée ou à la sortie d’Autun selon le sens dans lequel on regarde, ouvre sur le Morvan. Autrefois appelé “carrefour de la Folie”, il fallait peut-être justement un petit grain de folie pour transformer cette ancienne auberge abandonnée en une agence moderne ?
Pierre-Yves Schneider : Quand on est chef d’entreprise, un peu de folie aide parfois à aller plus loin ! Mais elle doit rapidement être accompagnée de sérieux, de réflexion et d’une bonne dose de rationalité. Notre agence avait besoin de davantage d’espace et d’un bâtiment mieux pensé pour accueillir nos clients, qu’ils soient particuliers, professionnels, chefs d’entreprise ou exploitants agricoles. Nous disposons aujourd’hui d’un accueil spacieux, de lieux permettant de préserver la confidentialité des échanges, d’une salle de réunion et d’un stationnement facile. C’est important pour nos clients d’Autun comme pour ceux qui viennent de la campagne et du Morvan. Ce nouvel emplacement nous donne également une vraie visibilité. Et je tenais surtout à offrir à nos dix collaboratrices et collaborateurs un outil de travail à la hauteur de leur professionnalisme et de leurs spécialités.
Mouv’: À une époque où les échanges avec son assureur, sa mutuelle ou son conseiller financier passent de plus en plus souvent par des plateformes et des écrans, vous ne craignez pas d’être un peu à contre-courant ?
Pierre-Yves Schneider : Nous utilisons évidemment tous les outils numériques qui peuvent nous faire gagner en efficacité. Mais ils doivent rester des outils, pas remplacer la relation humaine. Quand un client doit faire face à un sinistre ou à un coup dur, professionnel comme personnel, il a besoin de parler à quelqu’un qui connaît son dossier, qui l’écoute et qui lui répond rapidement. Il n’a pas forcément envie de dialoguer avec une plateforme ou de réexpliquer cinq fois sa situation. Cette proximité fait partie de notre manière de travailler. Nous prenons le temps d’étudier les besoins, qu’il s’agisse d’assurances professionnelles ou personnelles, de prévoyance, d’assurance-vie ou de placements. Notre rôle est de trouver une protection réellement adaptée, avec le bon niveau de garanties et un tarif juste.
Mouv’ : Pour les travaux, vous avez choisi de faire appel à des entreprises locales. Une évidence ?
Pierre-Yves Schneider : Oui, une évidence, et je ne l’ai regretté à aucun moment. Nous
avons la chance de pouvoir compter, à Autun et dans le Morvan, sur des entreprises performantes, compétitives et fiables. Derrière les entreprises, il y a surtout des femmes et des hommes de parole, capables de comprendre un projet, de respecter leurs engagements et de répondre à nos exigences. Pour une agence qui revendique son ancrage local, il aurait été assez paradoxal d’aller chercher très loin des compétences que nous avons juste à côté de chez nous !
Grâce à leur travail et à l’implication de toute mon équipe, Morvan Assurances aborde aujourd’hui ce nouveau virage avec détermination, confiance… et toujours ce petit grain de folie
qui permet d’avancer.
