Fléty Machin – Chauffage Sanitaire – Autun
Les tuyaux d’une centenaire
A la rencontre de l’entreprise Flety Machin implantée depuis 1921 sur le territoire…
Quels sont vos domaines d’activités et votre clientèle ?
Nous intervenons chez nos clients dans tout ce qui a trait à leur quotidien : chauffage, sanitaire, plomberie. Nous nous concentrons sur le bon suivi de nos clients afin d’assurer un service de qualité. Nous les accompagnons sur le long terme, depuis les devis pour une nouvelle installation jusqu’à l’entretien après la pose. Nous ne laissons jamais un client en panne même le samedi et le dimanche pendant la période de chauffe. Le planning change donc chaque jour pour répondre aux demandes selon leur degré d’urgence. Pour nous, il est important de les prévenir et de les conseiller lorsque leurs installations arrivent en fin de vie et de les aider à bénéficier au maximum des aides de l’Etat.
Ce soin porté à l’accompagnement de vos clients explique-t-il votre longévité ?
Oui en partie, mais il faut aussi rester en phase avec les avancées technologiques et accroître les compétences internes en se formant. Respecter les ouvriers qui font l’entreprise est aussi important : considération et autonomie. Ce sont sans doute les raisons qui ont amené certains à travailler avec nous pendant les 45 ans de leur carrière ! Notre entreprise à l’échelle familiale et aux valeurs humaines est fonctionnelle depuis bientôt un siècle et poursuivra son travail avec passion et sérieux encore de nombreuses années !
