Intermarché – Autun
Le supermarché à taille humaine
C’est dans les gènes des mousquetaires à n’en pas douter. d’Artagnan et ses fidèles compagnons ne sortaient pas l’épée pour attaquer mais bien pour défendre leurs prochains comme dans le roman de Dumas. Franck et Nathalie Boulanger bataillent pour proposer les meilleurs prix, c’est certain, fidèles à l’engagement premier du Groupe Intermarché, mais leur vision du commerce va bien au-delà. Les créateurs et dirigeants du supermarché d’Autun sur l’espace commercial de Bellevue, défendent les producteurs. Ils montrent l’exemple par leur Groupement en produisant eux-mêmes et en privilégiant la proximité. Mais cette proximité se décline aussi par le rapport que toute l’équipe entretient avec les clients.
Le magasin où l’on dit bonjour !
Il faut dire que les clients Intermarché rentrent dans le magasin sans s’être énervés pendant de longues minutes stressantes au volant de leur véhicule. Parking spacieux aux entrées et sorties faciles, places élargies pour les familles, allées de circulation larges et caddies à portée de main. Juste à côté, la station essence rénovée qui a une autre qualité… les prix du litre. En rentrant dans l’espace vente, il n’est pas rare d’avoir le petit bonjour qui provient de l’accueil avant d’aller à l’essentiel : faire ses courses en toute tranquillité dans des rayons achalandés de produits sélectionnés pour satisfaire les choix, le budget et la curiosité de chacun sans tomber dans l’excès et la sur offre qui finit par nous déboussoler et nous rendre le porte-monnaie triste. Pas étonnant alors que l’on croise un client venu vite faire “trois courses” ou un autre faire “le plein”.
Des habitués fidèles mais pas seulement.
Au-delà de l’approche humaine et pratique du magasin à 5 minutes du centre-ville d’Autun, il faut noter la diversité des clients. Les fidèles avec la Carte de Fidélité qui vous offre des réductions étonnantes sur vos achats. Des autunois bien sûr, mais aussi de toutes les communes proches jusqu’à Château-Chinon qui apprécient l’accès facile. Toujours intéressant aussi de voir l’étonnement des touristes ou des personnes de passage quand, se préparant au supplice de l’attente récurrente, on leur indique l’ouverture d’une autre caisse. Seulement trois clients en attente, c’est le principe de base qui renforce la volonté de toute une équipe de faire “des courses” un moment agréable et non pas un parcours du combattant. Tiens ? C’est peut-être pour cela que l’on voit aussi beaucoup d’hommes dans les allées du magasin à taille humaine.
